FAQ
Questions frequentes
Trouvez rapidement des reponses a vos questions sur Mosungi.
General
C'est quoi Mosungi ?
Mosungi est une application mobile de gestion commerciale concue pour les petits commercants en Republique Democratique du Congo. Elle permet d'enregistrer les ventes, de gerer les credits clients, de suivre les depenses et de consulter des rapports — le tout depuis votre telephone Android.
Mosungi fonctionne-t-il sans internet ?
Oui ! Mosungi fonctionne entierement hors-ligne. Toutes vos donnees sont stockees sur votre telephone. Quand la connexion revient, les donnees se synchronisent automatiquement avec le serveur.
Sur quels telephones fonctionne Mosungi ?
Mosungi fonctionne sur tous les telephones Android a partir de la version 6.0 (Marshmallow). La majorite des smartphones vendus en RDC sont compatibles.
Mosungi est-il disponible sur iPhone ?
Pas encore. Mosungi est actuellement disponible uniquement sur Android, qui represente plus de 95% du marche en RDC. Une version iOS pourrait arriver dans le futur.
Utilisation
Comment creer un compte ?
Telechargez l'application, entrez votre numero de telephone et creez un code PIN. C'est tout ! Vous pouvez commencer a enregistrer vos ventes immediatement.
Puis-je gerer plusieurs boutiques ?
Oui, avec le plan Pro. Vous pouvez creer jusqu'a 10 points de vente et affecter des vendeurs a chacun. Chaque vendeur enregistre ses ventes sur son propre telephone.
Comment fonctionne le carnet de credits ?
Vous pouvez enregistrer un credit donne (un client vous doit de l'argent) ou un credit recu (vous devez a un fournisseur). Definissez une echeance et Mosungi enverra automatiquement un rappel SMS au debiteur.
Mes donnees sont-elles en securite ?
Absolument. Vos donnees sont chiffrees sur votre telephone (AES-256) et protegees par votre code PIN. Sur nos serveurs, les donnees sont egalement chiffrees et accessibles uniquement par vous.
Tarifs et paiement
Combien coute Mosungi ?
Le plan Solo est entierement gratuit et inclut les fonctionnalites de base. Les plans Pro commencent a 2 USD/mois (5 600 CDF) et offrent les fonctionnalites avancees comme le multi-POS, les credits illimites et les rappels SMS.
Comment payer mon abonnement ?
Vous pouvez payer via Orange Money, M-Pesa, Airtel Money ou par carte bancaire (Visa/Mastercard). Le paiement se fait directement dans l'application.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui ! Quand vous creez un compte, vous beneficiez automatiquement de 14 jours d'essai avec toutes les fonctionnalites Pro. A la fin de l'essai, vous passez au plan Solo Gratuit si vous ne souscrivez pas.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?
Apres expiration de votre abonnement Pro, vous avez 3 jours de grace. Ensuite, votre compte passe au plan Solo Gratuit. Vos donnees sont conservees, mais les fonctionnalites Pro (multi-POS, credits illimites) sont desactivees.
Support
Comment contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact du site, par email a contact@mosungi.com, ou directement dans l'application via le menu Parametres > Aide.
J'ai perdu mon telephone. Mes donnees sont-elles perdues ?
Non. Si vous aviez synchronise vos donnees, elles sont sur nos serveurs. Installez Mosungi sur un nouveau telephone, connectez-vous avec votre numero et code PIN, et vos donnees seront restaurees.